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商用厨房设备厂家是怎么解决售后的?

发布日期:2022-10-26浏览次数:155

说道商用厨房设备售后问题可能是很多商家都想吐槽的事情,甚至比抱怨生活还要吐槽的多,比如前两天有个客户找到我们,就说起了他买设备的售后的问题,说前段时间买了个商用电磁大锅灶,买的时候说的是不能用就可以退款,结果去了以后想退款,商家就找各种理由不退就算,商家承担来回运费也不退,没办法就那么用了。

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过了几天之后,那电磁炉就出问题了,老板又给售后打电话,售后说立马派人上门处理,结果说好的派人来的,结果等了四天不见人,老板又给打了个电话,这才说他们那个城市没有售后网店,当时就把刘老板气的跟他们吵了一架,遇上这样的售后也是倒霉,所以说为了避免大家踩坑,今天小编就带大家了解下商用厨房设备厂家是怎么处理售后问题的,给大家做个普及。

商用厨房设备厂家在处理售后的之后一般都会尽可能地先了解客户的需求,比如如果是客户需要退货,那就要问是什么原因要退货,是因为产品损坏了还是因为产品有什么不符合预期的,一般如果是产品质量的问题,一般都会直接进行退货或者是换货处理,如果单纯的不想要了,但只要包装完好那也是可以进行售后退货退款的,不过有的可能需要承担来回的运费,因为商用厨房设备都是大型的,一件的运费可能就成百上千块钱,如果每个人都退货的话,那可是一毛钱不赚,还得赔几百块钱进去,换成谁都是不可能答应的。

所以大家在购买商用厨房设备的时候最好选择商用厨房设备厂家,这样才可以保证售后问题。



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